Qual é o prazo mínimo de contrato de locação de máquina de café?
Trabalhamos com contratos de 12 a 36 meses. Prazos mais longos
permitem condições melhores de mensalidade e de consumo mínimo.
O prazo ideal é definido junto com o volume estimado no
levantamento técnico.
A instalação e a manutenção da máquina de café têm custo separado?
Não. Instalação, configuração, calibragem, manutenção preventiva
e corretiva estão inclusas no contrato de locação. Você paga o
equipamento em locação e os insumos consumidos.
Como funciona o suporte técnico 24 horas?
O chamado é aberto por WhatsApp ou telefone e entra na fila com
prioridade de atendimento 24 horas para Campinas, Jundiaí, Cajamar
e RMC. Como o reparo eletrônico é feito no nosso laboratório em
Campinas, não dependemos de prazo de fabricante para diagnóstico.
Podemos testar o café antes de assinar o contrato?
Sim. Agendamos uma degustação presencial na sua empresa, com o
equipamento e os blends indicados para o seu perfil de consumo.
É o passo padrão antes da proposta final.
Como é cobrado o consumo de insumos na locação?
Pela reposição efetiva. Acompanhamos o consumo do ponto e
programamos a entrega, o que evita tanto a falta quanto o estoque
parado na copa. Em vending, existe também o modelo de cobrança
por bebida ou liberação por crachá.
Atendem mais de uma unidade no mesmo contrato?
Sim. Operações multiunidade entram em um contrato único com
faturamento consolidado e relatório de consumo por ponto,
mantendo o mesmo padrão de bebida em todas as unidades.
Qual é a documentação necessária para locar uma máquina de café?
CNPJ ativo, contrato social, comprovante de endereço da unidade e
dados do responsável pela assinatura. Para processos de compras
com concorrência, enviamos proposta formal e ficha técnica dos
equipamentos e dos blends.